Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del tuo ordine. Il tuo ordine sarà evaso entro 48H e riceverai un'email di notifica con le informazioni di monitoraggio. Una volta partito, il pacco impiega 24/48h per raggiungere la destinazione finale (per spedizioni in Italia). Gli ordini effettuati nel weekend o in giorni festivi verranno evasi il primo giorno feriale successivo all'ordine.
In caso di restituzione le spese di spedizione non sono rimborsabili.

La preparazione della spedizione può richiedere dalle 24/48 ore lavorative. Utilizziamo SDA per l’Italia e i costi di spedizione partono da 7,00€ + iva (spedizione in 1/2 giorni lavorativi e consegna in 24/48h), per le zone come Sicilia, Sardegna, Calabria e Venezia c’è un costo aggiuntivo di 2,00€.
Per tutti gli ordini al di sopra dei 150€ la spedizione è gratuita.

Per l'Unione Europea i costi di spedizione sono in media di 18€ con corriere internazionale UPS.

Per gli Stati Uniti i costi di spedizione sono in media di 30€ con corriere internazionale UPS.

Per spedizioni in Europa al di sopra dei 200€ e per USA al di sopra dei 250€ la tariffa sarà a carico di Fiore Archivio.

Nel caso in cui effettuiate un secondo ordine vi verranno rese le spese di spedizione se il primo ordine non ha ancora lasciato il nostro atelier.

Gli ordini effettuati nel weekend o in giorni festivi verranno evasi il primo giorno feriale successivo all'ordine.

Per dubbi sulle quotazioni vi preghiamo di scrivere una email a mara@fiorearchivio.com specificando il capo da acquistare e il vostro indirizzo.

Potete contattarci per qualsiasi dubbio, domanda o feedback via mail, tramite il form di contatto o al numero WhatsApp. Cercheremo di rispondere entro 48 ore. Il nostro servizio clienti è attivo dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì. Le richieste inviate dopo le 18 riceveranno risposta il giorno successivo, quelle inviate il venerdì il lunedì successivo.

Una volta effettuato l’ordine questo può essere cancellato entro le 24h o comunque prima che sia stato evaso.
In caso contrario è sempre poi possibile fare un reso entro 1 giorni dalla ricezione.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi e smarrimenti durante la spedizione. Nel momento in cui il pacco lascia il nostro atelier e vi è stato comunicato il numero di tracciamento non è più sotto la nostra responsabilità.

Per ogni prodotto sono specificate misure, materiali, foto e descrizioni in modo che la vostra esperienza sia il più completa possibile. Si consiglia di controllare accuratamente le misure e la vestibilità. I capi vintage possono presentare piccole imperfezioni o segni del tempo, si prega di apprezzarli anche per questa loro caratteristica.
Se si vuole procedere al reso è necessario inviare una mail all’indirizzo mara@fiorearchivio.com specificando il motivo del reso e il capo da rendere. Il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e il capo non deve essere stato indossato e/o danneggiato. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Si prega di consultare i termini e condizioni e le procedure di Spedizione. Una volta che ci avrete contattati via mail concorderemo insieme un giorno in cui far venire il nostro corriere a ritirare il pacco. Quando riceveremo il prodotto, se risulta essere integro, non utilizzato nè lavato e nella sua confezione originale, provvederemo quanto prima al rimborso del totale, meno le spese di spedizione di reso.

Importante: nel caso abbiate pagato con bonifico bancario potrà essere effettuato il rimborso solo nel caso in cui possiate fornire le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso stesso.

Importante: gli ordini non possono essere annullati dopo che il pagamento è stato acquisito.